Envío gratis por compra superior a 50 €*
En esta sección indicamos una serie de preguntas para poder resolver cualquier duda que os surja antes de decidiros a comprar, no obstante si no fuera así podéis consultarnos en la página de Contacto.
Si, todas las fotografías son de nuestras plantas y no se retocan para mostrarlas en la web, pero se debe tener en cuenta que la fotografía es de un único ejemplar y que las plantas son sere vivos, los cuales varían su formato y tonalidad en función de factores atmosféricos, de la estación del año en la que se encuentran, del grado humedad y de la exposición a la luz solar, además también pueden influir la resolución de la pantalla, los problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
Si, siempre y cuando realices un pedido superior a 50 € y esté destinado a España (peninsular) o Baleares.
En caso de que el destino sean Las Islas Canarias, Ceuta o Melilla, el pedido deberá ser superior a 80 €.
Para cualquier otro país de la Unión Europea o fuera de esta consultarnos mediante nuestro Formulario de Contacto.
También serán posibles mediante alguna de nuestras promociones especiales.
Si, el pedido mínimo en cualquier caso será de 20 €.
En el momento que recibamos el pago de tu pedido se te enviará un correo electrónico confirmando la preparación, la preparación del pedido se realizará de lunes a jueves ya que las planta son seres vivos y no es adecuado que pasen un largo periodo de tiempo en las instalaciones logísticas del reparto, esto no solo se aplicará a los fines de semana también se aplicará si hay días festivos de por medio, una vez preparado te comunicaremos mediante otro correo la confirmación del pedido completado en el cual habrá un enlace con el seguimiento de tu pedido y a partir de ese momento lo tendrás en un plazo de 24-72h.
No, los cupones de promociones especiales no son acumulables a otros cupones, si serán válidos para productos en oferta y se podrán usar un número de veces ilimitado mientras dure ésta promoción, a excepción de los cupones de promoción individual.
Si, si por algún motivo no te convence o no es lo que esperabas puedes devolver cualquier planta o artículo.
Para realizar la devolución deberás notificarnos antes de 24h desde que recibiste el pedido mediante el correo electrónico:info@sucuvivero.com indicándonos el motivo de esta devolución y te indicaremos los pasos para realizarla..
Cuando la planta esté en nuestras instalaciones valoraremos su estado y procederemos a la sustitución o devolución de su valor a la mayor brevedad posible.
Has de tener en cuenta que si la devolución no es por una causa imputable a SucuVIvero deberás correr con los gastos de envío de la devolución y/o sustitución.
Los datos personales los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Respuesta a mensajes del formulario de contacto.
- Prestación de cualquier servicio solicitado.
- Envío de productos adquiridos en esta tienda en línea.
Utilizaremos los siguientes datos personales:
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